Cliente bem atendido volta sempre. Aprenda como satisfazer e encantar sua clientela.
Descrição
Este treinamento promove uma reflexão crítica sobre o papel de atender bem o cliente, aprimorando, de forma prática e efetiva, cada participante.
Público
Este curso é ideal para você, empresário de microempresa.
Conteúdo e carga horária
São 40 minutos de curso , onde você terá a oportunidade de identificar aspectos que contribuem para a satisfação do cliente e planejar ações que geram resultados positivos no atendimento de sua clientela.
Diferenciais
Com este treinamento, você conhecerá conceitos e fundamentos básicos da excelência no atendimento. Aprenderá como aprimorar as habilidades de comunicação dos colaboradores, fator fundamental para a efetividade do atendimento e, ainda, estimular o desenvolvimento de atitudes proativas frente às necessidades de clientes. Também entenderá como fidelizar o cliente e estar no topo da sua lista de preferências.
#Fidelização #Relacionamento com o cliente #Equipe de atendimento
Fonte: SEBRAE
